Faire de vos employés des ambassadeurs : 8 raisons qui montrent que tout le monde y gagne

Faire de vos employés les ambassadeurs de votre entreprise en les invitant à partager du contenu lié à l’entreprise présente plusieurs avantages. Des avantages pour votre entreprise : augmentation de visibilité, acquisition de leads, promotion d’évènements, … et également des avantages pour vos employés.

Voici 8 raisons qui montrent que tout le monde (entreprise comme employés) gagne à mettre en place une stratégie « employés-ambassadeurs ».

4 avantages pour lentreprise

1. Augmente de 700% l’engagement sur le contenu

On le constate en général par notre expérience personnelle et en tant que potentiel acheteur : nous sommes plus sensibles et réceptifs à un message venant d’une autre personne plutôt qu’à un message venant d’une entreprise. Résultat : le contenu qui est posté par vos employés génère plus d’échanges et d’engagement que celui posté directement par l’entreprise.

2. Augmente la visibilité x14

En plus d’offrir un meilleur taux d’engagement, une stratégie employés-ambassadeurs permet également de multiplier les canaux de communication.

3. Augmente les inscriptions aux évènements de 50%

Comme pour les autres messages, une invitation à un évènement est plus engageante si elle vient d’une personne (un employé de l’entreprise) que de l’entreprise elle-même. Vos employés ont en plus la liberté de lancer leur invitation sur les réseaux sociaux en personnalisant le message. Résultat ? Vos invités sont plus réceptifs … et plus présents.

4. Diminue le coût par lead de 13%

Grâce au contenu partagé par vos employés, vous communiquez régulièrement des informations de valeur à vos prospects, avant même que ceux-ci n’envisagent de faire affaire avec vous. Cette relation que vous établissez dans le temps permet de préparer le terrain pour une future transaction et de faciliter l’acquisition de leads.

4 intérêts pour vos employés

Les retours d’expériences d’entreprises qui ont tenté cette stratégie le montrent, faire de ses employés des ambassadeurs ne bénéficie pas uniquement à l’entreprise ! Lorsque c’est bien fait, les employés eux aussi en retirent des avantages.
À la suite de la mise en place d’une stratégie « d’employés ambassadeurs », on remarque que :

  • 27% des employés sont plus optimistes sur le futur de l’entreprise
  • 20% sont plus inspirés
  • 12% sont plus productifs

Ces résultats s’expliquent par les opportunités qu’une telle stratégie apporte aux employés :

1.    Cela les aide à construire leur image de marque personnelle

En communiquant sur leur activité professionnelle, les employés montrent aux abonnés de leurs réseaux professionnels comme personnels leur engagement au sein de l’entreprise et leur passion pour leur travail. Ils construisent de façon positive leur e-réputation et leur image de marque.

2.  Ils ont un impact sur les performances de l’entreprise

Par leurs actions, vos employés ont la possibilité d’avoir un impact direct sur les performances de l’entreprise : ils peuvent amener de nouveaux prospects, amener de nouvelles personnes à un évènement corporate et d’une façon générale : augmenter la visibilité de la marque.

3. Ils sont reconnus par leurs collègues

Surtout dans de grandes structures, il peut être facile de se sentir comme « un employé parmi tant d’autres ». Un programme d’ambassadeur peut aider à donner aux employés un objectif commun en plus de leur travail, qui pourra donner lieu à des relations de travail améliorées et à une émulation saine.

4. Ils s’amusent avec une mise en compétition amicale

Selon les méthodes et les outils que vous utilisez vous pouvez profiter de cette stratégie d’ambassadeurs pour favoriser une mise en compétition amicale entre vos employés. Attention à trouver un équilibre dans cette mise en compétition pour qu’il n’en ressorte qu’une émulation saine et agréable et non des tensions inutiles.

Pour vous aider dans la mise en place d’une stratégie employé-ambassadeur, découvrez 7 façons de faire de vos employés les ambassadeurs de votre entreprise

 

  • Thomas V

    Bonjour,
    Avec le module Ambassador de Sociallymap, est-il possible de relayer automatiquement une publication facebook sur une Fanpage Facebook d’un partenaire ? (pas un profil mais une page notez la différence ;))

    • Florent_Hernandez

      Bonjour, Thomas, cela est possible depuis l’app Sociallymap directement. L’app Ambassador en revanche ne pourra publier que sur des profils. C’est donc possible !